Обращение через кассу
Если у вас возникли вопросы по работе с кассой, вы можете обратиться в нашу техническую поддержку. Для этого нажмите на иконку меню рядом с наименованием юридического лица (рис. 1). Выберите вкладку «Техническая поддержка» (рис. 2).
Вы попадёте в специальный раздел (рис. 3), в котором описаны способы обращения в техническую поддержку. Выберите удобный для вас способ связи.
Все каналы обращения в поддержку одинаковые и выполняются согласно SLA.
 рис. 1 |
 рис. 2 |
 рис. 3 |
Обращение через личный кабинет
Обращение в техническую поддержку можно также оставить через веб-версию личного кабинета PayKeeper.
Войдите в личный кабинет, перейдите во вкладку «Поддержка» и нажмите на кнопку «Создать тикет» (рис. 4).
 рис.4 |
Сформулируйте обращение, не забудьте указать тему, а также e-mail или имя пользователя личного кабинета для уведомлений об ответах поддержки (рис. 5). Нажмите на кнопку «Создать обращение».
 рис.5 |
Менеджер перезвонит вам и расскажет про детали подключения
Ваша заявка успешно принята
Что-то пошло не так